如何拒绝朋友免费做设计的要求?

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发表时间:2015-06-25 10:51

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孔子曰:“人而无信,不知其可也。”

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经常会遇到各种同学知道你是做设计的,就喊你免费帮忙做个设计画个图,特别理所当然的感觉,大家都是用什么样的说辞礼貌地拒绝的呢?


20来岁的年纪,不大可能明辨所有劳动产生的价值与市场价格,以及其中所蕴含的各项成本。

若处在这年纪的人,向他人提出免费的需求,不一定是在心中有贬低对方的意图,或者存心占个便宜,有可能是他并不知道其中价值所在。

大部分国人,特别是未曾有过经营经验的人群,更是对人力、脑力、经验成本毫无感知。看看前段时间,央视披露的星巴克成本和部分奢侈品行业成本,看看官媒是如何解读成本一词。那我们就更加毫不意外周遭人群对人力、脑力、经验成本的无视了。

中国有句俗语,叫隔行如隔山。隔在两个行当中间的那座山,除了代表各有所长的专业素养,更是体现了认识不同行当所创造价值的社会阅历与对隐形成本的意识。

当然,在这免费要求之中,也不乏,因不敢随意定价而给对方造成的蔑意的担忧。

但若对方明知你价值含量,还抱着占便宜心态对你提出要求,则是时候检讨一下自己,为何未身边有这样人群出现。




这个答案,我慢慢吞吞写了近一个月,其间删删减减,又正好发生多件与之间接相关的事情。

好久没有与客户起矛盾的我,终于在上周没有控制住自己的脾气,发了脾气。

前几个礼拜,接到一个西餐厅的视觉项目,与我对接的,是客户方的执总。经过几次交谈后,基本确定了客户方的需求,因为是朋友关系引荐,我也答应先给出其中部分设计与报价,在认同价格并签订合同的基础上,再进行具体工作。不比稿、先签合同收钱再做事一直是我公司的基本原则。

其中,需要客户将logo的原文件提供给我方,在催促了多次经办人之后,对方只将一个logo的jpg图发给我,那图片约只有不到60×80像素,稍稍放大,便细节全无。我只好再与对方联系,告知必须提供给我logo的原文件。在这交谈中,对方的某些言论使我没能控制住自己的脾气。

首先。客户一顶高帽子扣下,美其名曰这是考验我公司实力的时候。这事我不是不愿做,而是真的做不了,就好比一个打满马赛克的脸,要我们帮忙恢复到清晰的五官,这不是水平不水平的问题,而是根本做不到的问题。

我依然耐着性子告知客户我的难处所在,但对方却说,早年他也学过PS与CDR等软件操作。正是这句话,让我大为恼火。

道、法、术、器、势。在外行人眼里,其他行当的人,完成自己的工作,充其量只是在用“器”而为之。
失去一个不懂我们价值的客户,也未尝不是好事。



大部分国人的成本意识中,掌握“器”所需的时间与周期,决定了他们心目中对于“成本”一词的理解。

一位钢琴演奏家,在旁人看来,他“器”的成本,不过买架钢琴,苦练数年。
一位美发师,在旁人看来,他“器”的成本,不过一套刀具,苦练数年。
一位设计师,在旁人看来,他“器”的成本,不过一台电脑,一套软件,学习数月。

有人找你免费忙帮,那只是因为,在他眼里,你的技能不过是在掌握了电脑操作后,自然自带的一项能力罢了。在他们心中的观念是,若他们也有时间学习电脑操作,同样可以完成你的事情。

学会电脑与软件操作不值钱,自然他们也会心安理得的提出“免费”的需求。




所以,这问题,其实不是在问,如何避免让自己沦为免费的劳动力,而更多,是因为自己的能力和价值不被认同与肯定而产生的纠结苦恼。

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我,我只说我自己。

我给大部分朋友帮忙,都是免费的。既然可以称为朋友,我更不会要有动了收他任何费用的念头。



这是我大学刚毕业那会的经历,

大学刚毕业,自持过高,心中有一大堆的创意点子想法,常抱怨当年眼中的傻逼社会为何全看不懂?无案例、无经验、无人脉,除了体力,几乎一无所有。第一年同学聚会,我自黑:“我坐办公室把自己二头肌都给坐出来了!”有同学熟人找我帮个忙,我糊他一脸。“你不知道我很贵吗?我这么有才,你怎么把我当廉价劳动力使唤?”我心中时常万马奔腾但面露平静。无尽的恶性循环,没经验,没机会,没经验,继续没机会。

穷困潦倒,不敢出门,出门就要花钱。一个大学毕业近一年,在家啃老本,能想象得到吗?好在我有钱时为人仗义。眼看我过不下去时,一位在服装厂的朋友找到我,打算设计制作一批挂历。大约两个礼拜的时间,从设计到制作,我一条龙完成。赚了6000块。十年前,6000元还能让我得瑟一阵子。拿了钱之后,我又不认识自己了。但凡再有此类业务找上门,一问价格,利润少于3000的,一概不接。

我很贵的!我常这么麻痹自己。那时就算给钱,我都还把自己弄得跟个爷似的,根本无法想象所谓没报酬,帮个忙的情况。若现在回到十年前,我一定抡起胳膊给当时的自己一大嘴巴子,边扇还要边骂:“老子叫你把他妈的无知当个性!”

“我很贵!”。在我所接触的范围里,但凡是通过自己嘴巴说出这句话的人,往往都不怎么贵。

你的价值,贵与不贵,不是自己给自己贴上一个有价无市的标签就算完事。价值的高低,最终还是需被市场认可,而被市场认可的前提,是你曾经抓住了展示自己的机会。

对于二十来岁的年轻人,机会的获得往往是转瞬即逝的,抛开过于功利的心态,遇到机会,便去把握。

我总记得 @梁边妖在为什么那么多人愿意无偿分享知识?答案中写道的这样几句话。

1). 公众场合,明明能给大家show你的上限,为什么不?

2). 你的分享并不是免费的,长远来看,它能带给你的正面影响是无价的。




接下来,是发生在2013年底,我与Z的一段经历。

Z是我初中时就一起长大的好友。这家伙经历颇为传奇,早年犯了大事,去到北京,成为北漂一族,跟着以往老大介绍的新老板做事,第一年800元每月,第二年5000元每月,七八年过去,现在每年数百万收入。

住北方的朋友,不知是否留意过电视购物频道里偶尔推荐的一款红木家具产品。这广告便是出自我手。再过大约两个月,大家就可以在北方主流电购频道与网络上,看到全新形象的系列广告。

13年底某天,Z找到我,他在北京很偶然的一次机会,开始接触到红木家具生意,求稳的态度,所以他只想简单的设计一组logo与产品手册。我和他的关系摆在这,脑子里一点都没有过要和他谈价钱的念头,帮他把事情先办好了就行。我自己拿着笔记本,从公司到酒店找他,两个钟头时间一切搞定,所有原文件直接交给他。第二天,他带着文件飞回北京,当遇到制作上材料与工艺的问题时,这家伙就给我打电话,而其余时间,这家伙无影无踪。

又过了大约两个月,他回武汉,大致说明了目前手上掌握的主要销售渠道资源与未来短期规划。广告行业做了近十几年,各种渠道媒介谈不上精通,但若要我浅显讲一下,还是不成问题的,再加上家里也是从事家具制造与销售,这两点加在一起,正好对他的红木家具生意有些帮助。他也听着意犹未尽,次日便帮我订好机票,生拉硬拽的把我弄去北京。

到了北京的第一天,他第一件事就是拉我去参观了李天一犯事的那酒店。晚上他陪各种渠道客户吃饭喝酒,酩酊大醉,居然要我帮他开车,我擦啊!这人生地不熟的,我连路名都不知道,就算给我个GPS也没用啊!在北京的一个礼拜里,我每晚就沦为代驾司机。而白天,就在帮他处理已有的销售渠道资源,,帮他找厂代,跟他算妥投......

在我北京之行的第四天,产品正式登陆了北京当地的某三线电购频道,一档节目下来,销售额近40万。工体内某餐厅,一个巨大的,名为垃圾桶的批萨就把我打发了。我心里嘀咕着,再怎么着也得给我找两靓妞服侍我一晚吧!

记得在北京的某晚,我与Z两人都大醉,傻了巴叽的胡侃。Z一直在表示他对我的感谢。我告诉Z,怎们这么多年的交情,谈这些,太见外。

2014年5月19日晚,这家伙神秘的潜回武汉,在我下班路上把我截了道。整晚两个小时里,他都在描述他的宏伟目标。20%股份。我拒绝了。20%股份意味什么?红木家具生意现在已经月均销售额到400万。

论能力,Z在北京要找到比我厉害的人大把大把。但Z说了两点。
1). 我需要一个知根知底不计较的伙伴,可以同甘,也能共苦。
2). 我欠你的,我不还不安心。

补充一句,再谢过了Z的好意之后,我又帮他跑下了商标注册的事宜。依然不收费。



第一段:兄弟 俺相当挑剔啊 不是心中有品位的人我不求的。关键是确实需要点你的美学 不一定要你画。要你给些意见
(虽我常晚睡,但晚上十点后不习惯被人打搅。求人办事,就要有个求人办事的样子。熟与不熟,不是叫声兄弟就可一笔带过。敢情您家装房子,我沦为免费劳力,还得谢您恩赐啊!合着是为您出谋划策我深感荣幸啊!先学会怎么说话,再发信息吧。)

第二段:我自己会做图 就是布局上需要你的建议
(这话怎么听起来有一种,我会CAD就会室内设计的感觉啊!)

第三段:热天过完交房 大致布局我做完 来找你 小LOFT 耽误你半小时 (吃饭时间不算)
(我缺你那餐饭?)

展示自己能力的机会固然重要。虽我并无太大功利之心,但到了我这年纪,我还要看看展示给谁看。在歌剧院跳舞,我会成为艺术家。在广场上跳舞,我只能沦为大妈。

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再回到问题来,如何拒绝朋友免费做设计的要求?

通常,我会先判断,对方是否真的需要我的帮助。是的,我虽然在前面强调过,我帮朋友都是免费的。但前提是,我会先判断一下,他们是否真的需要,还是只是心血来潮。

一个好友,突然失恋,心血来潮想在身上纹些东西,给我打电话,要我帮他画个图案。我相信不需我说,各位也能判断,这需求是他真实需要,还是插科打诨心血来潮,对于这样的要求,我自然是不会答应,既然又是朋友,我当然可以讲出自己的理由。

如果对方的需求是真实的,并且需要你来帮他解决某个难点。不要犹豫,如果自己力所能及,如果时间上安排的过来,如果我真的把他当作朋友。

帮他,也是在帮我自己。

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很多人问,说来说去,我还是没有回答如何决绝。所以,我决定还是再说的具体点。

自损?(我只是个XXX这套说辞!)
自抬?(我很贵的哦这套说辞!)
如果今后你还打算在某个行业里继续发展,这样的方式还是不要。今天你用能力不足或可以提高自己的理由拒绝了他人,那能力不足与不好相处的标签就会在他人印象中伴随你很多年。

我的方式,不一定适用于所有人以及所有行业,我还是只说我自己。我经营一家设计公司,一个摄影工作室,还有两个销售原创婚礼用品的淘宝店。自小兴趣广泛,加上所学的专业包容性其实非常强,所以,从环艺、工造、摄影、平面,我都有一定程度接触和了解。

如果我想婉拒对方的要求,通常,我会在询问对方的需求后,告知对方,由于行业与专业细分,爱莫能助。

例:
A:帮我弄个logo吧!
I:logo?怎么了?有注册了新公司啦?
A:是呀,之前小打小闹,现在想正规一点。
I:恩,logo是一个公司对于客户第一印象的载体之一,做好一个logo有很多讲究的,从取名立意,到图形识别,都是需要专业人士的,不是找个会电脑的人随便弄弄就好的,我是做摄影(或者说做其他视觉相关)的,和你需要的平面专业有区别,不过周围很多朋友做的不错,有机会我给你介绍一下,你自己去谈吧!

一来,在交谈中,谈出自己的专业度,二来,告诉对方术业有专攻的差异化能力。相信对方是可以理解的。




我倒是可以这么推搪:
我帮忙做这个设计倒是蛮简单,但是正式图纸我每天要上班没时间做,而且我软件也不熟,等于是我也要交代小孩们去帮忙做,他们这个辛苦钱还是少不了的。
我倒也没骗人,我确实是要上班,也确实不懂软件。
这时还坚持要免费拿这个成果的人呢,相信也不是你的什么真正的朋友了,不再回复就是了。

这个问题有点像“让你帮忙从美国带iphone”的那种题目。
很多人已经讨论过“什么叫做朋友”之类的了,我就不重复讨论了。
我更好奇的是,具体地说免费做建筑设计这回事的话,是有多铁杆的朋友才放心让你免费做设计时你会把设计做好?是有多愚蠢的人才会把建筑设计免费让人做?
少则要花几十万做的一个建筑物,设计费相当于是一个零头却不拿出来,不怕小聪明误了大事,设计师一时兴起,放弃了赚钱的念头,在设计图纸里埋下各种大小bug打击报复吗?本来能以同样的土建成本得到更舒适的生活,回头一大笔钱建出来的房子却顶多算是有墙有屋顶不倒塌,不惋惜的吗?




【我的情况】
我本身不学设计,做文案,但喜欢自己鼓捣些设计软件,又太露锋芒,常有朋友请我帮忙做些设计。比如说帮实习时的学生的舅舅的烧味店做产品海报,或者是帮在花店做兼职的朋友的老板娘做花店宣传册,简单些的还有各种纪念书签、社团海报,也有电子杂志、淘宝店相关……。
最奇葩的是,有一次我正在写稿件的时候,有个师兄让我帮他P一张图,把一棵树做成另一种效果吧,做个时尚类的杂志页面之类的,要命的是,那是他的一个朋友正在考Photoshop二级考试的题目,偷偷上网求人帮忙,结果师兄就找到了我。
由于我本人还是学中文系的,于是除了设计以外,也会有各种命名、对联、企业简介、点子等等奇葩求帮忙。

【人们觉得找你就对了】
人们总是觉得,设计嘛,写几个字嘛,虽然我不会,但是既然你会你喜欢,你一定乐于答应,退一步想,又觉得设计没什么了不起的,所以才能随时使唤。但最主要的原因是——找你设计不花钱。
就像上文中花店和烧味店的例子,熬夜了,给了几个方案,对方还要修改再修改,但最后我是没有吃到一块叉烧没收到一片花瓣的。花店那次,对方很理直气壮的说,我今晚就要哦,当时你正在公司加班呢,而她说:我今晚就要哦(当然后面会有颜文字、爱心或吻的qq表情再来句辛苦啦还是你最好)
是因为你的设计不值得对方付钱吗?这可能因人而异,但劳动前彼此心中有底细的,你再差差不到哪里去,不过是因为朋友间的费用计算公式没有共识,彼此想不到一块去,加上你的性格可能真的很软,挨不了对方磨两磨就缴械开软件了。
设计是一种智力输出,是生产力。 遗憾的是在许多请你帮忙的人的意识里没这回事。

【要怎么婉转拒绝】
有些知友说,你直接说:没时间。
那对方可以说,我不急的,你有空帮我做就好巴拉巴拉。你没可能整个夏天都没空的,你始终还是逃不了悲惨世界。
说得太硬,不干!你当我是什么!免费劳动力啊!可能会伤感情。
看来对朋友型的揩油者,我们的婉拒需要更有技术含量一些。
楼里很多知友的回答都很棒呀。
@尧烨 哥,我只是个美工,求放过
@高進東 我得请示一下老板
……当然我写完后知友们会涌现更多的好的答案。

【来一招】
我最近自创一招是:
在对方还没提“免费”(一般人不会主动提)时,你就要枪好时机说:
“你们的预算是多少?我可能有点贵哦”
说“我比较贵”的目的:让对方知道,别人找你做事情,是要给钱的。你是靠这个赚钱的。而且你还是混得比较好的那种,还比一般的贵,更不可能是免费午餐提供者。
说“你们”是把事情变成针对对方的公司对方的单位对方的朋友,而不是针对你的朋友本身,可以缓冲一下情绪,来个“哦”气氛友好轻松又在谈严肃的工作事宜。
要是他听你这么说,还说让你做,反正你话说在前头,你可以往贵了收钱,当然还可以打折扣。
当然延伸开来,可以发个报价单给对方,也可以说我最近手头很忙,我让同事帮你行不,我尽量让他收少一点,也可以有千千万万的变化的方法,因人而异,因对方与你的关系而异。

【劳动是光荣的】
劳动是光荣的,追求回报说是合理的,何况在如何婉拒朋友要你免费做设计这个命题里,根本不是“追求”是讨血汗薪。也相信大多数人不会有不断找自己免费设计的朋友,讲义气和“被稳笨”是两回事,我们当然在乎自己的朋友,如果是标准照,去个水印之类的当然乐意帮忙,如果对方还算聪明,你教会他用软件处理好自己的问题享受设计的乐趣那更皆大欢喜促进友谊。

我愿意为你通宵去设计,事成之后你也得让我心情稍微有些舒爽,大家才是好朋友嘛对不~不然你想要我就给你变出来,想要我插刀我就插刀,插完刀我肝脏积毒素双眼变熊猫,你拍拍屁股说声谢谢就走了,我以后还怎么在洪兴混啊。

当然如果对方是个清纯无害的小女生或女神,那是无所谓的,问题是,找你免费帮忙的人,是吗!?

不多说了,我要去找朋友帮我免费设计了~楼里的射击师朋友们帮个忙呗~




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·(98)第四届中国书坛新人新作展入展

·自由艺术评论家

·书法篆刻艺术家

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《易辰篆刻集》

·正在撰写

《平面设计实战改稿100例》

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酷爱金石书画,深研创作,参禅悟道读哲,审美厌奢喜朴,大道至简,生活与艺术乃至设计相辅相成!对美的事物,美的一切都无比欢喜!

资深设计师讲师、书法篆刻艺术家、自由撰稿人,佛学精神的信仰者与修行者,注重养生!

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